Como usar a Lacratto

Tudo funciona pelo navegador, no celular ou no computador, sem instalar nada. Cada parte tem um vídeo curto, sem som, e o passo a passo escrito logo ao lado.

1Criar a conta 2Enviar para assinar 3Assinar o que recebeu 4Acompanhar e baixar 5Registrar um arquivo 6Conferir um documento 7Comprar e desistir 8Conta de empresa

1. Criar a conta e entrar

  1. Abra lacratto.com.br/painel e informe o seu e-mail.
  2. Digite o código de 6 números que chega no e-mail. Não existe senha: toda vez que entrar em um aparelho novo, você recebe um código novo.
  3. Na primeira vez, informe o seu nome completo e o CPF. Eles identificam quem envia cada documento e não podem ser trocados depois. Cada CPF tem uma só conta.
  4. Pronto: a aba Início mostra quantos documentos você pode enviar. Toda conta tem 3 documentos grátis por mês, cada um com até 50 signatários.

A sessão fica aberta no aparelho por até 30 dias. Em computador de outra pessoa, clique em "Sair" ao terminar.

Enviar um documento · 1 min

2. Enviar um documento para assinar

  1. No painel, abra Documentos e toque em "Enviar documento para assinar".
  2. Escolha o PDF (até 10 MB, sem senha). O título é preenchido com o nome do arquivo; ajuste se quiser, porque é ele que aparece para quem vai assinar.
  3. Em Quem assina, informe o nome completo e o e-mail de cada pessoa. Use "+ Adicionar signatário" para mais pessoas, "+ Eu também assino" para se incluir e "Colar lista" para colar várias pessoas de uma vez, uma por linha, com nome e e-mail (do jeito que vêm de uma planilha).
  4. Para cada pessoa, escolha o papel: assina, aprova, testemunha, declara ciência ou acusa recebimento.
  5. Escolha como ela recebe: "Convite por e-mail", que a Lacratto envia, ou "Eu envio o link", para você mandar por WhatsApp. Mesmo pelo link, a pessoa confirma a identidade com um código enviado ao e-mail dela.
  6. Se quiser que só uma pessoa certa assine, preencha o CPF exigido.
  7. Marque "Seguir uma ordem" se cada pessoa só deve receber depois que a anterior assinar; as setas ↑ e ↓ mudam a ordem.
  8. Em Opções, defina prazo, lembretes (todo dia, toda semana ou nenhum), uma mensagem, cópias do documento assinado para outros e-mails, a leitura obrigatória até o fim e a possibilidade de recusa.
  9. Toque em "Enviar para assinatura". Os convites por e-mail saem na hora; os links para você enviar aparecem na tela, com um botão de WhatsApp.

Cada envio usa 1 documento, qualquer que seja o número de signatários, até 50.

Assinar um documento recebido · 40 s

3. Assinar um documento que você recebeu

Quem assina não precisa de conta e não paga nada.

  1. Abra o link do convite, que chegou por e-mail ou por mensagem.
  2. Veja quem enviou, a mensagem e quem mais participa.
  3. Leia o documento até a última página. Se o remetente exigiu a leitura, a assinatura só é liberada depois disso. Você também pode baixar o PDF.
  4. Confira o seu nome, informe o seu CPF e marque a declaração de que concorda em assinar eletronicamente.
  5. Toque em "Enviar código para o meu e-mail" e digite os 6 números que chegarem. O código vale por 10 minutos; veja também a caixa de spam.
  6. Toque em Assinar. Quando todos terminarem, você recebe por e-mail o PDF final, com a faixa de assinaturas em cada página e o Manifesto de Assinaturas no fim.

Não concorda? Se o remetente permitiu, use "Não concordo e quero recusar" e explique o motivo. Se não reconhece o documento ou quem enviou, não assine e escreva para contato@lacratto.com.br.

4. Acompanhar, lembrar, bloquear e baixar

  • Em Documentos, cada documento mostra a situação (aguardando, concluído, recusado ou bloqueado) e quantas pessoas já assinaram.
  • Toque no documento para ver cada signatário, o histórico completo (abriu, leu, recebeu código, assinou, com data, hora e IP) e os links pessoais de quem recebe por link.
  • "Lembrar quem falta" envia um novo e-mail a quem ainda não assinou. Os lembretes automáticos também seguem a opção escolhida no envio.
  • "Bloquear documento" impede novas assinaturas. Use se enviou o arquivo errado. Não pode ser desfeito.
  • "Baixar PDF assinado" aparece quando todos terminam. O original também pode ser baixado a qualquer momento.

Guarde uma cópia de cada PDF assinado. Ele é a sua prova; a Lacratto também o guarda pelos prazos da Política de Privacidade.

Registrar a anterioridade de um arquivo · 35 s

5. Registrar a anterioridade de um arquivo

Serve para provar que uma obra, música, desenho, foto, código ou contrato já existia em determinada data. Custa R$ 19,90 por arquivo. Veja para quem é e o que prova.

  1. Se ainda não tem um registro pago, compre em Comprar (item 7).
  2. Abra Registros e toque em "Registrar um arquivo".
  3. Escolha o arquivo, de qualquer tipo e tamanho. Ele não sai do seu aparelho: o navegador calcula a impressão digital dele (hash SHA-256), e só ela vai para o Bitcoin.
  4. Dê um título que identifique o arquivo e escolha o tipo.
  5. O titular vem com o seu nome. Se o titular for outra pessoa ou uma empresa, troque o nome e informe o CPF ou o CNPJ.
  6. Marque a declaração e toque em "Registrar agora". O Comprovante de Registro sai na hora; o Certificado de Anterioridade chega por e-mail quando o Bitcoin confirma, em geral em poucas horas.

Guarde o arquivo original sem nenhuma alteração, em mais de um lugar. Abrir e salvar de novo pode mudar o hash, e aí o certificado não corresponde mais ao arquivo.

Conferir um documento · 25 s

6. Conferir se um documento é autêntico

Qualquer pessoa pode conferir, sem conta, em lacratto.com.br/v:

  • Pelo código de 16 letras e números impresso no rodapé de cada página, ou pelo QR Code, que abre a página direto. Você vê a situação, as datas, quem participou e se a assinatura da Lacratto é válida.
  • Pelo próprio arquivo: escolha o PDF. O arquivo não sai do seu aparelho; a página compara a impressão digital dele com a registrada. Se alguém mudou uma vírgula, a página avisa que o arquivo não foi encontrado.
  • O arquivo .ots, baixado na mesma página, permite conferir a data no opentimestamps.org, sem depender da Lacratto.

7. Comprar, cancelar e desistir

  1. No painel, abra Comprar e escolha: pacote de documentos (pagamento único, não expira), assinatura mensal ou anual (renovação automática no cartão) ou registro de anterioridade.
  2. Informe quem compra: você mesmo ou uma empresa, com CNPJ, razão social e o responsável pela compra.
  3. Leia o resumo da compra e o contrato, marque o aceite e siga para o Mercado Pago, onde você escolhe a forma de pagamento. A assinatura é cobrada no cartão de crédito. Quem recebe é a Arizona Marcas e Patentes Ltda; na fatura aparece LACRATTO.
  4. Confirmado o pagamento, o saldo é liberado na hora e o contrato numerado fica em Contratos e chega por e-mail.
  • Desistir em 7 dias: em Contratos, toque em "Desistir da compra". A devolução é feita sozinha, pelo Mercado Pago, pelo mesmo meio de pagamento. As regras de cada produto estão nos Termos de uso.
  • Cancelar a assinatura: em Contratos, toque em "Cancelar a renovação", quando quiser, sem multa. O período já pago continua valendo até o fim.

8. Conta de empresa

  1. Na aba Empresa, informe o CNPJ e a razão social. Você se torna o responsável pela conta.
  2. Convide até 50 pessoas pelo e-mail. Cada convite vale 7 dias; a pessoa entra com o e-mail convidado, informa nome e CPF e aceita.
  3. A partir daí, os documentos que ela envia usam o saldo da empresa: os 3 grátis do mês da empresa, a assinatura e os pacotes. Só o responsável compra e convida.
  4. O responsável pode remover um usuário a qualquer momento, e o usuário pode sair. Os documentos que ele enviou continuam na conta pessoal dele.

Matriz e filiais, com a mesma raiz de CNPJ (os 8 primeiros números), ficam na mesma conta. Câmaras, Prefeituras e autarquias: veja a página do setor público.

Dúvidas comuns

O código não chegou no e-mail

Espere um minuto e veja a caixa de spam e a aba "Promoções". Confira se o e-mail está escrito certo. Depois, peça outro código: vale sempre o mais recente.

Digitei o CPF errado na minha conta

O CPF não pode ser trocado pelo painel, porque identifica quem enviou os documentos. Escreva para contato@lacratto.com.br do e-mail da conta.

O PDF não é aceito

O arquivo precisa ser PDF, ter até 10 MB e não ter senha para abrir. Se tiver senha, gere uma cópia sem senha no programa em que o PDF foi feito. Arquivos do Word podem ser salvos como PDF em "Salvar como".

A pessoa diz que não recebeu o convite

Na tela do documento, confira o e-mail digitado e toque em "Lembrar quem falta". Se preferir, envie a ela o link pessoal, que aparece na mesma tela para quem recebe por link.

Enviei o documento errado

Bloqueie o documento na tela dele e envie o certo. O documento bloqueado não volta para o saldo.

A assinatura da Lacratto vale como a do cartório?

Não é a mesma coisa. A Lacratto faz assinatura eletrônica avançada, que vale entre as partes que a aceitam e como prova em processo. Quando a lei ou um órgão exigir assinatura com certificado ICP-Brasil, ou reconhecimento de firma, use esse meio. Os Termos de uso explicam em detalhe.

Quem vê os meus dados?

Só quem participa do mesmo documento, e na página de verificação só aparecem os nomes em parte. Veja a Política de Privacidade.

Não achou a resposta? Escreva para contato@lacratto.com.br. Confirmamos o recebimento na hora e respondemos em até 5 dias.